Hasta memnuniyeti

Hastanede her 3 yılda bir hasta anketi gerçekleştirilir - son olarak 2011 yılında gerçekleştirildi. Bu periyodik anketlerin yanında, bilgi broşürümüzdeki anket üzerinden geri bildirimde bulunmak mümkündür. Gelen anketler düzenli aralıklarla değerlendirilir, hastane personeline sunulur ve gerekli iyileştirme tedbirleri uygulanır.

Hastalarımızın isteklerini mümkün olduğu kadar yerine getirmek için çaba gösterilirken, yine de hastanemizde konaklamaktan tamamen memnun kalmadığınız durumlar olabilir. Bu durumda istasyon personeline veya Bay Andreas Bondong'a başvurabilirsiniz, kendisi hasta şikayetleri konusunda görevlidir. Hastanemize ve çalışanlarımıza yönelik tazminat hakları için de yine Bay Bondong'a başvurunuz.

Andreas Bondong

Andreas Bondong
Telefon: 0621 503-4242
Fax: 0621 503-2129
E-Mail: info@klilu.de
Çalışma saatleri:
Pazartesi-Perşembe 7.30 - 15.30 arası;
Cuma 7.30 - 12.00 arası

Şikayet ve isteklerinizi hastanemizdeki hasta temsilcisi Bayan Susanne Herzog'a iletebilirsiniz, kendisi gönüllük esasına göre sizin için çalışmaktadır. Hastanenin giriş kapısı veya giriş bölümündeki enformasyon hizmetlerinden hasta yatağınızda bir görüşme randevusu kararlaştırabilir veya direkt telefonla temasa geçebilirsiniz.

Susanne Herzog

Susanne Herzog
Telefon: 0621 503-2260
Çalışma saatleri:
Pazartesi ve Perşembe 14.00 - 15.30 arası

Günde yaklaşık 2.600 kişi sağlığınız için çalışmakta. Bu kişiler sizin övgülerinizle mutlu olurken fikrinizi doğrudan söyleyebileceğiniz gibi Bay Bondong veya Bayan Herzog'a da iletebilirsiniz.