Patientenbefragung

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen! Helfen Sie uns, durch Ihre Anregungen immer besser zu werden und füllen Sie bitte den Online-Fragebogen aus. Die Ergebnisse dienen dem internen Verbesserungsprozess unseres Klinikums.

Diese Befragung ist absolut anonym. Es werden keine persönlichen Daten gespeichert.


Fragen zu Ihrer Person

Art Ihres Aufenthalts im Klinikum:
Dauer Ihres Aufenthalts:
Angabe zu Ihrem Alter:
Angabe zu Ihrem Geschlecht: weiblich    männlich
Waren Sie zum ersten Mal in unserem Klinikum? Ja    Nein
Haben Sie Wahlleistungen (z.B. „1-Bett-Zimmer“) in Anspruch genommen? Ja    Nein

Wie bewerten Sie die gelebten Werte des Klinikums?

Als Mitarbeiter des Klinikums Ludwigshafen (KliLu) orientieren wir uns in unserer täglichen Arbeit an den unten stehenden Werten. Es ist uns daher ein großes Anliegen zu erfahren, wie Sie die Umsetzung dieser Werte empfunden haben. Wie sehr treffen nachfolgende Eigenschaften Ihrer Meinung nach auf unser Klinikum zu:

Werte des KliLu sehr zutreffend zutreffend weniger zutreffend nicht zutreffend nicht beurteilbar
K ompetent
L eistungsstark
I nnovativ
Partnerschaft L ich
U msorgend

Wie bewerten Sie Ihren Krankenhausaufenthalt?

In welcher Abteilung / in welchem Institut unseres Klinikums waren Sie Patient? *

Bitte treffen Sie zu folgenden Fragen eine Aussage, die Ihrer Meinung nach am besten zutrifft.

1. Wie beurteilen Sie die medizinische Betreuung durch die zuständigen Ärzte?

sehr gut unzureichend nicht beurteilbar

2. Wurden Sie durch die Ärzte gut informiert?

sehr gut unzureichend nicht beurteilbar

3. Wie war der persönliche Umgang der Ärzte mit Ihnen?

sehr gut unzureichend nicht beurteilbar

4. War jemand erreichbar, wenn Sie Hilfe vom ärztlichen Personal brauchten?

jederzeit nie nicht beurteilbar

5. Wie beurteilen Sie die fachliche Betreuung durch die zuständigen Pflege-Mitarbeiter?

sehr gut unzureichend nicht beurteilbar

6. Wurden Sie durch die Pflege-Mitarbeiter gut informiert?

sehr gut unzureichend nicht beurteilbar

7. Wie war der persönliche Umgang der Pflege-Mitarbeiter mit Ihnen?

sehr gut unzureichend nicht beurteilbar

8. War jemand erreichbar, wenn Sie Hilfe vom Pflegepersonal brauchten?

jederzeit nie nicht beurteilbar

9. Wie zufrieden waren Sie mit dem Essen?

ja, sehr nein, gar nicht nicht beurteilbar

10. Wie empfanden Sie die Sauberkeit im Klinikum allgemein?

sehr gut mangelhaft nicht beurteilbar

11. Wie gut organisiert war das Aufnahmeverfahren im Klinikum?

strukturiert unstrukturiert nicht beurteilbar

12. Mussten Sie bei Untersuchungen im Klinikum unangenehm lange warten?

nein, nie ja, oft nicht beurteilbar

13. Wie beurteilen Sie die Organisation Ihrer Entlassung aus dem Klinikum?

sehr gut unzureichend nicht beurteilbar

14. Wie beurteilen Sie den Behandlungserfolg?

sehr gut mangelhaft nicht beurteilbar

15. Würden Sie unser Klinikum Ihren Freunden und Bekannten weiterempfehlen?

auf jeden Fall niemals nicht beurteilbar

Wenn Sie an Ihre gesamte Erfahrung mit unserem Klinikum denken:

Was ist Ihnen positiv aufgefallen?

Was können wir aus Ihrer Sicht besser machen?