Klinikum Ludwigshafen gGmbH
Personalentwicklung (IfP)
Bremserstr. 79
67065 Ludwigshafen am Rhein
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Ziel
Die Art und Weise, wie wir kommunizieren, entscheidet darüber, ob wir unser Gegenüber abholen können und unsere Ziele im Gespräch erreichen. Gerade der Umgang mit ausländischen Patienten und Patient*innen und Menschen mit Migrationshintergrund stellt Ärzte, Ärzt*innen und das Pflegepersonal vor besondere Herausforderungen! Neben den alltäglichen Fallstricken, welche die menschliche Art der Kommunikation ohnehin schon mit sich bringt, stellt sich hierbei noch das Problem des unterschiedlichen kulturellen Hintergrundes und des andersartigen Verständnisses der Art des Kommunizierens. Dieses Seminar sensibilisiert Ärzte, Ärzt*innen und Pflegepersonal im Umgang mit dem ausländischen Patienten und Patient*innen und solchen mit Migrationshintergrund. Sie frischen Ihr Grundverständnis der Kommunikation auf, objektivieren Ihre Wirkung auf ausländische Patienten und Patient*innen und erfahren Neues zum patientenorientierten Austausch im interkulturellen Kontext.
In diesem Seminar lernen Sie eine neue Sichtweise der Kommunikation kennen und bekommen Ansätze zum wertschätzenden und patientenorientierten Umgang mit ausländischen Patienten und Patient*innen und solchen mit Migrationshintergrund. Sie wahren Ihre Souveränität auch bei schwierigen Gesprächssituationen
Zielgruppe
Alle Interessierten Mitrabeiter*innen
Teilnehmerzahl
12
Inhalte
Methoden
Trainerinput
Diskussionen
Intensive Übungsphasen (Simulationen, Partnerarbeit, Rollenspiele)
(Video) Feedback
Trainer
Laura-Lynn Münch
Ort
SWH, Saal EG, Klinikum Ludwigshafen
Termin
von 08:30 – 16:30 Uhr