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Klinikum Ludwigshafen gGmbH
Personalentwicklung (IfP)
Bremserstr. 79
67065 Ludwigshafen am Rhein
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ifp@klilu.de

Der Ton macht die Musik (Grundlagenseminar)
Schwerpunkt: Umgang mit Kritik

 

Ziel

Erlernen von kommunikativen Fähigkeiten um gegenüber Patient*innen und Patienten, Besuchern, Kolleg*innen und Kollegen den „richtigen“ Ton zu treffen

Zielgruppe

Alle Berufsgruppen

Teilnehmerzahl

8-12

Inhalte

  • Rhetorische Grundlagen des Miteinandersprechens
    (7-W-Modell)
  • H A S A
  • Zusammenspiel von Haltung, Atmung, Stimme, Artikulation
  • Stimme als Medium der Kontaktaufnahme
  • Stimme als Ausdrucksmittel zur Beziehungsgestaltung
  • Sprechen in der Indifferenzlage (Normalsprechton)
  • Hörmuster und Empathie Körpersprache und Gesprächsführung
  • Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
  • Selbstwert und Souveränität im Redeverhalten

Trainerin

Jutta Fasse

Ort

Haus H, Raum H00.046, Klinikum Ludwigshafen

Termine

27./28.05.2021

09:00 – 17:00 Uhr